Regulamin sklepu internetowego

 

 

I. Uwagi ogólne

1. Sklepy internetowe znajdujące się w domenie aromagroup.pl są  prowadzony przez Aroma Group sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Litewska 13/5, 30-014 Kraków, zarejestrowaną pod nr KRS: 0000358097, o nr NIP: 549-239-90-73 (zwana dalej Aroma Group)

2. Proces rejestracji w sklepie internetowym prowadzonym przez Aroma Group (zwanego dalej Sklepem) wymaga potwierdzenia znajomości niniejszego regulaminu.

3. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z potwierdzeniem znajomości treści niniejszego regulaminu oraz akceptację jego postanowień.

 

II. Sklep internetowy

1. Sklep internetowy jest wyodrębnioną częścią strony www.aromagroup.pl. Zasady użytkowania Sklepu określone są niniejszym regulaminem.

2. Sklep za pomocą sieci elektronicznej umożliwia kupno towarów przedstawionych na stronach Sklepu. Przedstawiane w katalogu towary nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

3. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

4. Umowa sprzedaży zawierana jest między korzystającym ze sklepu (Klient) a Aroma Group.

5. Ceny produktów w sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie jej składniki, w tym VAT, cła i podatki.

6. Ceny produktów w sklepie nie uwzględniają kosztów przesyłki. Koszty te podlegają odrębnej opłacie.

7. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

8. Aroma Group zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w katalogu, wprowadzania oraz ich wycofania z katalogu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdej chwil, bez uprzedniego informowania o tym.

 

III. Klienci sklepu

1. Klientem może zostać każda osoba, która zarejestruje się w Sklepie internetowym

2. Klient nie może udostępniać danych umożliwiających korzystanie ze sklepu  osobom trzecim. W przypadku udostępnienia danych ponosi on pełną odpowiedzialność za działania tych osób - odpowiada on wtedy jak za własne działanie lub zaniechanie.

3. Klient zgadza się na przetwarzanie oraz przechowywanie w formie elektronicznej swoich danych osobowych podanych podczas procesu rejestracji w Sklepie zgodnie z ustawą  dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.). Dane te wykorzystywane będą w celu wykonywania umów sprzedaży pomiędzy Klientem a Aroma Group jak również w celu promocji produktów Aroma Group jak i systemu marketingowego.

4. Administratorem danych osobowych jest Aroma Group.

5. Klient posiada prawo do wglądu oraz modyfikowania podanych danych. Usunięcie danych równoznaczne jest z zakończeniem współpracy z Aroma Group i usunięciem konta Klienta w Sklepie.

 

IV. Stali Klienci

1. Klientem Stałym zostaje osoba posiadająca status Klienta, która zarejestruje się przez baner „Zostań stałym klientem”.

2. Status Stałego Klienta uprawnia do rabatu w wysokości 10% wartości każdego zamówienia (z wyłączeniem kosztów przesyłki).

3. Status Stałego Klienta otrzymuje się na stałe.

4. W pozostałych kwestiach Stałych Klientów obowiązują przepisy odnoszące się do Klientów.

 

V. Zamówienia

1. Zamówienia dokonywane za pośrednictwem strony internetowej można składać całodobowo i przez cały rok z wyłączeniem sytuacji kiedy strona internetowa jest nieczynna z przyczyn technicznych.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność wszystkich zamówionych produktów w magazynie. W przypadku niemożności zrealizowania całości zamówienia Aroma Group skontaktuje się z Klientem w celu podjęcia przez niego decyzji o sposobie rozwiązania zaistniałego problemu (wysyłka bez dostępnych przedmiotów, oczekiwanie na brakujące przedmioty, rezygnacja z zamówienia itp.).

3. Klient może dokonać zapłaty za towar za pomocą przelewu na konto  Aroma Group: ul. Litewska 13/5, 30-014 Kraków nr konta: 50 1160 2202 0000 0001 6621 8619 Bank Millennium S.A. lub poprzez system szybkich płatności platnosci.pl obsługiwany przez spółkę PayU S.A. będącą odrębnym od Aroma Group podmiotem prawnym.

4. Aroma Group zobowiązuje się do potwierdzenia otrzymania płatności za zamówiony towar w ciągu 24 godzin od zaksięgowania wpłaty. Brak takiego potwierdzenia oznacza  iż zawiązanie umowy sprzedaży nie doszło do skutku.

5. Aroma Group zobowiązuje się, iż wysyłka zamówionego towaru nastąpi najpóźniej w następnym dniu roboczym od momentu zaksięgowania wpłaty.

6. Koszty wysyłki przedstawione są na stronach internetowych Sklepu w zakładce „wysyłka”.

7. Aroma Group zastrzega sobie prawo do odmowy zrealizowania zamówienia w sytuacji, gdy historia współpracy podważa wiarygodności i rzetelność Klienta.

8. Mimo zachowania należytej staranności w ofercie przedstawionej w Sklepie mogą wystąpić błędy, które nie mogą być podstawą roszczeń wobec Aroma Group. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej stronie Sklepu należy kontaktować się z Aroma Group.

 

VI. Reklamacje i Zwroty

1. Konsumentem jest klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Kupujący będący konsumentem ma prawo zwrócić zakupiony towar w terminie dziesięciu dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyn, w ramach odstąpienia od umowy według zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany produkt musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną zawartością, a sam produkt oraz akcesoria nie mogą być uszkodzone, oraz nie mogą nosić jakichkolwiek śladów używania. Szczegółowe informacje regulowane są przez ustawę z dnia 2 marca 2000 o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).

3. W przypadku odstąpienia od umowy zapłacona przez Klienta cena pomniejszona o koszty wysyłki podlega zwrotowi

4. W terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Aroma Group zwracanego towaru.

5. Klient posiada obowiązek sprawdzenia przesyłki przy dostawcy pod kątem uszkodzeń mechanicznych mogących wystąpić w czasie transportu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. 

6. Kupujący będący konsumentem traci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia.

7. Kupujący nie będący konsumentem traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia.

8. Odpowiedzialność Aroma Group z tytułu rękojmi wobec Klienta nie będącego konsumentem trwa jeden rok.

9. Odpowiedzialność Aroma Group z tytułu niezgodności towaru z umową (tzw. rękojmia konsumencka) trwa dwa lata.

10. Kupujący ma prawo do zwrotu i reklamacji na zasadach opisanych w zakładce „zwrot towarów”.

 

VII. Prawa autorskie

1. Aroma Group oświadcza, że jest właścicielem autorskich praw majątkowych lub też posiada licencję do wszelkich składników prowadzonych przez siebie Sklepów w tym w szczególności do:

a)   używanej grafiki,

b)   kodu HTML jak również skryptów,

c)   tekstów oraz zdjęć.

2. Aroma Group nie posiada autorskich praw majątkowych do informacji znajdujących się na stronie przy których zamieszczono informację, iż prawa takie należą do innego podmiotu chyba, że właściciel praw autorskich do utworu (w rozumieniu przepisów prawa autorskiego), lub ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r. (Dz. U. 1994, nr 24) nie wymagają takiej adnotacji.

3. Aroma Group oświadcza, iż nie zezwala na rozpowszechnianie utworów (w rozumieniu prawa autorskiego) znajdujących się na stronach internetowych Sklepów w tym w szczególności zdjęć i tekstów. Wszelkie znaki towarowe, handlowe, firmowe które występują na stronach internetowych Sklepów podlegają ochronie prawnej na zasadach przewidzianych w odpowiednich przepisach.

4. Wykorzystanie logotypu Aroma Group dozwolone jest wyłącznie za każdorazową zgodą Aroma Group wyrażoną na piśmie i określającą warunki wykorzystania logotypu lub wykorzystując logo Aroma Group Partner dostępne do pobrania w biurze on-line

 

VIII. Zmiany w regulaminie

1.   Aroma Group zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w niniejszym regulaminie.

2.   Zmiany regulaminu obowiązują po siedmiu dniach od udostępnienia jego nowej wersji na stronach internetowych Sklepu.

3.   Równocześnie z publikacją nowej wersji regulaminu Aroma Group poinformuje użytkowników o wprowadzeniu nowych przepisów poprzez informację na stronie głównej Sklepu lub poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail podany podczas rejestracji.

4.   W okresie między publikacją nowej wersji regulaminu a jego wejściem w życie na stronie internetowej Sklepu dostępna będzie również obowiązująca wersja regulaminu.

5.   Nieodstąpienie od umowy o uczestnictwo w Sieci sprzedaży Aroma Group w terminie 7 dni od ogłoszenia zmian w regulaminie oznacza akceptację nowego brzmienia regulaminu.

 

IX. Spory

1.   W sprawach nieuregulowanych przepisami niniejszego regulaminu zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawne.

2.   Wszelkie spory związane z wykonaniem niniejszego regulaminu rozstrzygają właściwe sądy powszechne.